С вопросом об имеющихся в обращении купюрах к нам обратилась Елена Сергеевна Грачёва, воспитатель из Истры. «Время от времени в магазине мне подсовывают надорванную купюру. Иногда бывают даже склеенные. А в другом магазине такие деньги принимать отказываются. Что делать в таком случае?» — спрашивает она.

Как пояснили редакции «50 ПЛЮС» в Главном Управлении Банка России по Центральному федеральному округу, если повреждения банкноты незначительны, то такую купюру обязаны принимать как средство платежа все предприятия и организации. То есть можно расплачиваться банкнотой с утраченными углами, краями, загрязнённой, изношенной, надорванной. Банкнота может иметь потёртости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов. В то же время, если подобную банкноту вам предлагают в качестве сдачи или при других выплатах, вы можете потребовать её замены на другую, не имеющую повреждений.

Если у вас оказались банкноты с более значительными повреждениями, то с такими деньгами следует обращаться в любую кредитную организацию. Обмену подлежат банкноты Банка России утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55% от первоначальной площади. Также обмениваются банкноты, склеенные из фрагментов (без учёта количества частей), из которых один или несколько, безусловно принадлежащих одной банкноте, занимают не менее 55% от первоначальной площади. Кроме того, можно обменять купюры, составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты Банка России.

Денежные знаки, имеющие существенные повреждения (в том числе обожжённые, обугленные, истлевшие), банк направляет на экспертизу в Банк России. Приём денежных знаков на экспертизу осуществляется по заявлению клиента и описи, в которой указываются реквизиты банкнот, с приложением по возможности копии документа, подтверждающего причину повреждения денежных знаков (копия справки о пожаре, стихийном бедствии, протокола дорожно-транспортного происшествия и другие). В заявлении необходимо указать, каким способом в случае обмена будут получены деньги: на счёт или наличными в кассе кредитной организации.

Плата за обмен и приём на экспертизу денежных знаков Банка России не взимается.