Силами секретных медицинских агентов будет проверяться уровень обслуживания в столичных медучреждениях, а также будет оценена работа интернет-ресурса, в котором граждане записываются к специалистам.

По словам замруководителя управления информационными технологиями Владимира Макарова, в их ведение находится специальный отдел контроля, сотрудники которого постоянно изучают жалобы клиентов поликлинических отделений, мнения в социальных сетях и интернет-блогах. Немалая роль в службе проверки принадлежит тайным пациентам, общее количество которых достигает одной тысячи человек.

Алексей ШАРЫПОВ