Финансы и право 17.05.2017

Гражданам отказывают при смене НПФ

Шрифт

Конкуренция среди негосударственных пенсионных фондов с попытками некоторых участников рынка обезопасить базу клиентов послужили причиной настоящего всплеска жалоб от возмущённых граждан. Число людей, которые полагают, что им отказывают неправомерно, достигает сорока тысяч.



В ПФР подчеркнули, что все обращения будут рассмотрены в индивидуальном порядке, а пересмотр вынесенных решений по поводу перевода пенсий находится в компетенции суда.

Ещё с конца марта начался период, когда НПФ начали получать в огромных количествах жалобы клиентов, желающих сделать перевод накоплений, но которым в этом было отказано. Большая часть людей решили, что их просто обводят вокруг пальца и все отказы незаконны. У многих НПФ на сайтах появилась возможность подать жалобу онлайн через личный кабинет. По словам представителей фондов, эти меры приняты из-за резкого наплыва обращений граждан. Как рассказал руководитель НПФ Сбербанка Олег Мошляк, уже получено свыше 40 тысяч жалоб. Причём эта цифра продолжает активно увеличиваться. «ВТБ Пенсионный фонд» проводит консультации для лиц, которым было отказано в переводе, у этого фонда около 2,3 тыс. жалоб.

Кампания 2016 г. ознаменовалась подачей 12 миллионов заявлений от граждан, желающих поменять своего пенсионного регулятора. Одобрены было только 6,5 млн заявок или 54% от всей массы. К популярным причинам отказов относятся заявления-дубликаты или заявки без договора с НПФ. Также нет никаких данных, кто именно подавал такие заявления – страховщики, агенты или лично граждане.

При этом в некоторых случаях, как отметили сами граждане, которым отказали, они не подавали повторные заявления. Как отметила гендиректор НПФ ВТБ Лариса Горчаковская, они обзвонили людей, которым было отказано, и, в итоге, выяснилось, что свыше 70% из них не подавали дублирующие заявления. Горчаковская отметила, что в их организации оказывают помощь лицам для оспаривания отказов в переводах с обращениями в органы-регуляторы, надзорные и следственные органы.

Алекей ШАРЫПОВ