Роспотребнадзор готовит поправки в закон «О связи», которые позволят защищать потребителей от навязчивых сервисов в мобильных телефонах.

Роспотребнадзор планирует добавить в действующий закон пункты, касающиеся мобильной связи, чтобы обезопасить пользователей от различных подписных дополнительных услугах операторов связи. Нередко пользователь может оформить подписку, случайно нажав на кнопку согласия на получение услуги, а порой многие граждане даже не подозревают, что их телефон подписался на тот или иной платный контент, за который будет списываться абонентская плата.

Ещё в 2014 году в данный закон были внесены поправки, требующие, что подключать услуги мобильно связи можно при условии выполнения абонентами действий, которые будут однозначно идентифицировать пользователя и свидетельствовать о его волеизъявлении. Если с идентификацией вопросов не возникло, ведь для этого существуют сим-карты, но касаемо второго пункта – достоверность волеизъявления – здесь установить его соблюдение будет весьма сложно.

Единственным выходом в этой ситуации будет своевременное информирование клиентов о всех условиях подписки, включая многочисленные «подводные камни», касающиеся платного контента.

Алексей ШАРЫПОВ