Биржа труда 15.06.2016

Визитка — инструкция пользователю

Шрифт

Визитные карточки быстро и прочно вошли в деловую жизнь, уже ни одно деловое знакомство не обходится без обмена ими. Между тем, правила делового этикета относительно визиток остаются для многих «терра инкогнито».

Как правило, визитными карточками обмениваются лично, придерживаясь принципа взаимности. Лицо, нанёсшее деловой визит, обязательно оставляет свою визитку. Действуют простые, но обязательные правила вручения: её полагается передавать так, чтобы человек мог сразу прочитать текст, то есть вверх ногами для себя. Вручая карточку, следует вслух произнести свои фамилию и имя. Согласно этикету, первыми должны вручать свои карточки хозяева.

Особо строгая регламентация использования визитных карточек касается ведения переговоров с партнёрами из других стран. Явиться на встречу с иностранным партнёром без визитки — верх неприличия. Если встреча коллективная, следует помнить, что обмен визитными карточками начинается с самых высокопоставленных членов делегации и идёт строго по субординации. При этом как вручающий, так и принимающий обмениваются лёгкими поклонами. Особенно строго это правило соблюдают японцы и корейцы, для которых нарушение иерархии равносильно оскорблению. Американцы и европейцы более демократичны в этом вопросе. В странах Азии визитки положено вручать обеими руками, принимать рекомендуется тоже обеими руками либо только правой рукой.

В словарях и справочниках по этикету указывается, что приняв визитную карточку, нужно в присутствии партнёра прочитать вслух имя её владельца и уяснить его должность и положение. Во время переговоров полученную карточку нужно положить перед собой, прятать её будет невежливо.

Никогда не пишите на чужой визитке, не делайте на ней никаких пометок. Нельзя мять чужую визитную карточку, вертеть в задумчивости на глазах у хозяина это воспринимается как неуважение. Лучше не класть ни собственные, ни чужие визитки в карманы одежды, для этого существуют специальные папки и блокноты с уголками.

Визитными карточками принято не только обмениваться при знакомстве, но и использовать для заочного представления кого-либо. Например, для выражения благодарности или соболезнования, с ними посылают цветы и подарки.  В ряде случаев визитные карточки можно послать по почте или с курьером. Посылая визитные карточки (считается, что это заменяет личный визит) в левом нижнем углу в зависимости от повода делают следующие сокращённые надписи:

•p.r. (pour remercier) — при выражении благодарности;

•p.f. (pour feliciter) — при поздравлении по случаю праздника; 

•p.f.c. (pour faire connaissance) — при выражении удовлетворения знакомством;

•p.f.N.a. (pour feliciter Nouvel an) — при поздравлении по случаю Нового года; 

•p.p.c. (pour prendre conge) — при прощании, когда прощальный визит не наносился; 

•p.c. (pour condoler) — при выражении соболезнования; 

•p.p. (pour presenter) — при представлении или рекомендации другого лица по приезду, в порядке заочного знакомства.

При заочном знакомстве визитную карточку представляемого лица посылают вместе с карточкой рекомендующего, на которой делают надпись «p.p.». Можно сделать и другую надпись, но она должна быть написана от третьего лица, например: «Благодарит за приём», «Поздравляет с праздником...» и т.п.

Гульнара Брик