Финансы и право 11.06.2016

Первыми стандарты получат МФО

Шрифт

Руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Михаил Мамута сообщил, что разработка требований к базовым стандартам по защите прав потребителей начнётся с микрофинансовых организаций.

Базовые стандарты к сентябрю текущего года появятся и у саморегулируемых организаций, в настоящее время служба, возглавляемая М. Мамутой, занимается разработкой требований к стандартам. Они будут регулировать взаимодействие с потребителями финансовых услуг в сферах страхования, МФО, КПК, фондового рынка и пр. Как отметил руководитель службы, регулирование МФО в последний год во многом было направлено на совершенствование механизмов защиты прав потребителей. Так, для займов «до зарплаты» уже введено ограничение на размер задолженности по процентам — теперь она не может превышать тело займа более чем в четыре раза. В скором будущем планируется понизить коэффициент до трёх, для незащищённых слоёв населения — до двух раз от суммы займа. Также намечено ограничить количество выдач и пролонгаций займов «до зарплаты», чтобы снять закредитованность граждан.

Между тем, согласно обзору ключевых показателей МФО в 2015 году Банком России, объём выдачи микрозаймов увеличился на 6,5%, благодаря кредитованию физических лиц. Сумма займов гражданам выросла почти на 12%. Половину из них обеспечили займы «до зарплаты». Это суммы до 45 тыс. рублей, выданные до двух месяцев. В 2016 году эксперты прогнозируют рост рынка микрофинансирования на 15-20% с учётом ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. Основными потребителями услуг МФО останутся физические лица.

В то же время Банк России отмечает рост количества жалоб, поступивших с начала года в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. В том числе и на деятельность МФО. Так, в Пензенской области прокуратура выявила 97 нарушений в деятельности 35 микрофинансовых организаций. Большинство нарушений касались включения в договоры займов условий, ущемляющих права заёмщиков, непредоставление гражданам необходимой информации — второе по популярности нарушение. Прокуратура региона обратила внимание на работу компаний, осуществляющих взыскание задолженностей. В отношении коллекторского агентства было возбуждено дело об административном правонарушении за расклейку в подъездах листовок с фотографиями должников.