НЬЮАНСЫ ОБЩЕНИЯ С БАНКАМИ

ВЫПУСК №39, АВГУСТ 2015

Древнеримскому поэту и философу Горацию принадлежит афоризм: «Деньги либо господствуют над своим обладателем, либо служат ему». Мы искренне желаем, чтобы вы принадлежали к числу вторых. Поэтому помогаем разобраться с нюансами общения с банками. Ждём ваших новых вопросов! А на уже существующие отвечает Людмила Бабич, начальник Управления розничного бизнеса Совкомбанка...

Я недавно вышла на пенсию и теперь собираюсь поехать на полгода к дочери в другой город, нянчить новорождённого внука. Только становится вопрос с оплатой кредита. Вносить ежемесячно платежи не смогу. Не знаю, как быть.

Зинаида Алексеевна, Москва

Людмила Бабич: В первую очередь, выясните, есть ли отделения вашего банка в городе проживания дочери, или есть ли возможность в вашем банке вносить платежи через Интернет.

Если вы просто на полгода перестанете вносить платежи по кредиту, ваше дело попадёт в коллекторскую службу, вас начнут разыскивать, наложат внушительные штрафы, в общем, в конечном итоге вы можете оказаться в очень неприятной ситуации, кроме того, совершенно точно испортите свою кредитную историю и следующий кредит получить будет очень сложно.

Если отделений банка в городе, куда вы планируете переезд, нет, и возможности внесения платежей онлайн не предусмотрено, попробуйте обратиться в свой банк за решением данной проблемы.

Есть ещё один вариант — перекредитоваться в банке того города, где живёт ваша дочь. Тогда вы сможете сразу закрыть кредит в своём городе, а выплаты делать уже там, куда переезжаете. Этот вариант, возможно, будет не самым экономичным (не исключено, что ставка по новому кредиту будет выше), но это в любом случае выгоднее, чем платить штрафы за просрочку.

Хотел реструктуризировать свой кредит, в банке мне ответили, что это возможно только в случае перевода зарплаты в данный банк. Почему так? Они что, будут списывать деньги с моего зарплатного счёта, если я вовремя не оплачу кредит?

Сергей Е., г. Реутов

Людмила Бабич: Навряд ли такое возможно. Скорее всего, наличие зарплатного счёта в этом банке просто автоматически ставит клиента в льготную категорию — такое действительно бывает.

Логика тут проста: если клиент ежемесячно получает зарплату через тот или иной банк, банкиры получают дополнительную гарантию платёжеспособности заёмщика, это позволяет идти ему навстречу в ряде спорных ситуаций: реструктуризировать долг, уменьшить процентную ставку по кредиту и так далее.

Слышала, что для операций через Интернет лучше завести отдельную пластиковую карту. Пожалуйста, проконсультируйте, как это лучше сделать? Существуют ли какие-то варианты, при которых не придётся ничего платить за саму карточку.

Анна, г. Видное

Людмила Бабич: В действительности сейчас многие банки предлагают клиентам, открывающим депозиты, бесплатную карту.

Если условия вклада позволяют расходные операции, такая карта вполне может стать вариантом для оплаты покупок в Интернете.

Хотя я бы рекомендовала обратить внимание на кредитные карты, сейчас существуют программы, позволяющие накапливать бонусы при безналичной оплате товаров такими картами.

Ну и конечно, каким бы ни был ваш выбор карты для расчётов в Сети, не забудьте подключить sms-информирование, тогда вы всегда будете в курсе движения средств, а в случае мошенничества сразу о нём узнаете и сможете предотвратить снятие средств.